Gaya APA

Foster, Timothy. (2000). 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan . Jakarta: Elex Media komputindo.

Gaya Chicago

Foster, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media komputindo, 2000. Text.

Gaya MLA

Foster, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media komputindo, 2000. Text.

Gaya Turabian

Foster, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media komputindo, 2000. Print.